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入住酒店2小时 退房要收全天房费?酒店价格_亚傅体育app官网
来源:亚傅体育app    发布时间:2021-10-09 09:11:01
本文摘要:内容提要:“上午9点半住进,中午11点多退房,前后不过2小时,酒店居然要缴全天的房费。

内容提要:“上午9点半住进,中午11点多退房,前后不过2小时,酒店居然要缴全天的房费。”... 06月08日讯:  “上午9点半住进,中午11点多退房,前后不过2小时,酒店居然要缴全天的房费。

”昨天,市民陈先生在一家商务酒店进了房间,因为临时有事明确提出退房,酒店决意要缴纳全天的房费。陈先生却指出,意味着寄居了2个小时,最多收半天房费。

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为此,双方产生了争吵。    昨天上午9点半左右,陈先生在龙西路上的乾康商务酒店进了一间全天房,价格是158元/天。住进后将近2小时,陈先生因为临时有会议,想退房。

“我看了时间,当时是11点半左右,前后不过2个小时,应当缴半天的房费就可以了。”陈先生说道,自己寄居过不少星级酒店,住进几个小时就退房,一般只缴半天房费。但是,酒店前台的工作人员却回应,按照酒店的规定,既然进的是全天房,退房就得缴纳全天的房费。

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回应,双方争执不下。最后,陈先生因为有急事,不得已地缴纳了158元的房费后匆忙离开了。

    昨天下午,记者联系了该酒店理解情况。前台的工作人员回应,上午显然有一位客人临时退房,因房费问题产生了误会。那么,住进2小时为何要缴全天房费?该工作人员说明说道,陈先生开房时,前台服务人员早已具体告诉过,酒店只有钟点房和全天房两种,其中钟点房的收费为68元/3小时,多达3小时,每小时收费20元。

“当时,顾客称之为大约要寄居到下午5点,钟点房不划算,所以进了全天房。”酒店工作人员说道,由于酒店内部的电脑都是联网的,一旦输出开房信息后,不了变更,所以当顾客明确提出退房时,不了按钟点房的费用计算出来,不能按照全天房的标准缴纳房费。

住进2小时,缴纳全天房费否合理?回应,市消保委工作人员回应,顾客住进酒店,与酒店之间就是一个合约关系,既然酒店早已具体告诉了收费方式,一旦经常出现临时退房等情况,必须顾客与酒店协商解决问题。同时,记者了解到,《中国旅游饭店行业规范》有涉及规定,“饭店不应在前厅明显方位指明客房价格和住宿时间承销方法,或者证实已将上述信息用必要方式告诉客人。”    市消保委工作人员警告,消费者在订房前,一定要理解确切房间的价格、承销时间和承销方式,自由选择对应自己拒绝的房间。


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